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お取引に関するご質問

萬代の強みを教えてください
昭和14年の創業から80年に渡り機械部品を取り扱ってきましたので、同分野におけるさまざまなノウハウこそが私たちの強みだと思っています。その強みを生かして、製造業のお客さまが部品調達において悩んでおられること、困っておられることを解決に導くことが私たちの存在価値であると認識しています。
萬代と取引をするメリットは?
お客さまが抱える部品調達におけるさまざまなお悩みを解決するための一助を担えることだと考えています。
送料について教えてください
原則、弊社から出荷する場合は弊社負担にてお送りいたしますが、以下の場合はお客さまにご負担をお願いする場合がございます。
①商品が少額の場合
②商品が大型品、重量品で、高額な送料が発生する場合
③メーカー、または弊社からお客さま指定場所に直送する場合
代金の支払方法について教えてください
初めてお取引させて頂く場合は、原則、入金確認後の発注、出荷とさせて頂きますが、お取引の内容に応じて柔軟に対応させて頂きます。
個人でも販売してもらえますか?
はい。個人の方でも販売させていただきますのでお問合せください。
ただし、現品お持ち込みによる品定めは行っておりませんので、商品、型式等を特定の上、お問合せください。
運送便はどの業者を利用していますか?
<神戸本社>
原則、小口貨物は福山通運(株)、大口貨物は西濃運輸(株)を利用しています。
スポット対応としてヤマト運輸㈱等、他社も利用可能ですのでご相談ください。
<島根営業所>
原則、福山通運(株)を利用しています。
スポット対応としてヤマト運輸㈱等、他社も利用可能ですのでご相談ください。
“ふるさと加工ネットワーク”のパートナー業者さんで加工した場合、送料が高くなりませんか?
原則、加工品は一旦弊社が受け入れた後、出荷しますので他の商品と送料は変わりありません。
ただし、お急ぎの場合等、各地域のパートナー業者さんから直送させていただく場合は、お客さまに送料をご負担いただく場合もございます。
萬代が得意とするメーカー製品を教えてください
正規販売代理店である、日本精工㈱、バンドー化学㈱、大同メタル工業㈱製品が挙げられます。
その他にも直接お取引させて頂いているメーカー様は数十社ございます。詳細は【主要取扱部品メーカーページ】をご参照ください。
“ふるさと加工ネットワーク”のパートナー業者さんの会社名を教えていただけますか?
パートナー業者さんの会社名は非公開とさせていただいております。
ただし、案件の内容により、お客さまにご安心いただくために会社名をお伝えする場合もございます。
試作品を提供いただけますか?
お客さまのご要望に応じて対応させていただきます。
ただし、内容によっては有償となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
図面がないのですが、見積は可能ですか?
トラブルを避けるためにも、原則、お客さまにて図面をご準備頂けますようお願いいたします。
小ロットの発注でも対応してもらえますか?
萬代に協力いただいている“ふるさと加工ネットワーク”のパートナー業者さんの中には小ロット品を得意にされている会社さんも数多く存在しますので、まずはご相談ください。
どのような販売実績がありますか?
お悩み解決事例マンガページ】【納入実績ページ】で紹介させていただいている実績がございます。
昭和14年の創業から80年に渡り数多くの機械部品を販売し、さまざまなお客さまのお悩み解決に取り組んで参りましたので、豊富な実績に基づくノウハウが蓄積されているものと自負しております。安心してお問合せください。
営業エリアについて教えてください
<神戸本社>
兵庫県がメインとなりますが、関西圏をはじめ、全国のお客さまとお取引させて頂いています。
<島根営業所>
島根県・鳥取県がメインとなりますが、中四国地方をはじめとした西日本のお客さまとお取引させて頂いています。